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Termos e condições de promoções

1.Propósito

Esses termos definem os direitos e as obrigações das partes sob a reserva remota de serviços oferecidos nosso estabelecimento cujos detalhes estão especificados no presente documento de confirmação de reserva. Eles governam todos os passos necessários para reserva e monitoramento da reserva entre as partes contratantes. O cliente reconhece ter lido e aceito os termos e condições e as condições de venda da tarifa reservada disponível na nossa plataforma de reserva. Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as reservas efectuadas através da Internet, através da nossa plataforma de reserva.

reserva
O cliente seleciona os serviços apresentados na nossa plataforma de reservas. Ele reconhece a natureza, de destino e de reserva detalhes dos serviços disponíveis em nosso plataforma de reservas e ter solicitado e recebido as informações necessárias e / ou adicional para fazer uma reserva com pleno conhecimento dos fatos.O cliente é responsável por sua escolha de serviços e sua adequação às suas necessidades, para que a nossa responsabilidade não pode ser procurada a este respeito. A reserva é considerada aceite pelo cliente no final do processo de reserva.

processo de reserva
Reservas feitas pelo cliente é feita através da compra desmaterializado de reserva on-line disponível na nossa plataforma de reservas. A reserva é considerada feita após o recebimento do formulário de reserva. O cliente concorda, antes de qualquer reserva, preencha as informações solicitadas à direita ou o pedido de reserva. O cliente atesta a veracidade e precisão das informações.Após a escolha final dos serviços de livro, o processo de reserva inclui a entrar no cartão de crédito em caso de reclamações de garantia ou pagamento antecipado, consulta e aceitação das condições de venda e as condições de venda da tarifa reservada antes de confirmar a reserva e, finalmente, a validação da reserva pelo cliente.

Confirmação da reserva
A nossa plataforma de reservas reconhece reserva do cliente imediatamente enviando um e-mail. No caso de reservas on-line, o reconhecimento da reserva por e-mail resume a oferta de contrato, os serviços reservados, os preços, as vendas das condições associadas à tarifa selecionada aceito pelo cliente, a data reserva realizada, informações sobre o serviço pós-venda, eo endereço do negócio do vendedor onde o cliente pode apresentar as suas reclamações.

Cancelamento ou modificação por parte do cliente
Ele é lembrado para o cliente, nos termos do artigo L. 121-21-8 12 do Código do Consumidor, ele não tem o direito de rescisão previsto no artigo L. 121-21 do Código de consumo. as condições de venda de taxa reservados estipular termos e / ou modificação da reserva de cancelamento. Reservas com pré-pagamento não será qualquer alteração e / ou cancelamento. Os valores pagos antecipadamente que são o depósito será devolvido. Neste caso, é mencionado nas condições da tarifa de venda. Quando as condições de venda da tarifa reservada autorização, o cancelamento da reserva pode ser feita diretamente com o hotel, cujos números de telefone estão indicados na confirmação de reserva enviada por e-mail. Toda a reserva é pessoal e pode em nenhum caso ser transferido para um terceiro, seja livre ou caro.

O consumo de entrega
Nos termos da regulamentação em alguns países pode ser solicitado para o cliente, no momento da chegada, para preencher um formulário polícia. Para fazer isso, ele vai pedir ao cliente para apresentar uma identificação para verificar se ele está completo ou não o registro policial. Qualquer comportamento contrário à moral e à ordem pública trará a instituição a pedir ao cliente para deixar o estabelecimento sem qualquer compensação e sem qualquer reembolso ou se um acordo foi feito. Para as instituições com o Regimento Interno, o cliente aceita e concorda em cumprir com o regulamento. Em caso de incumprimento pelo cliente de qualquer disposição das Regras, o estabelecimento estará na obrigação de convidar o cliente para deixar o estabelecimento sem qualquer compensação e sem qualquer reembolso ou se um acordo já tem sido feita.

responsabilidade
As fotografias em nossos plataforma de reservas não é contratual.Embora todo esforço é feito para as fotografias, gráficos e textos para ilustrar as instituições apresentados dar uma imagem tão precisa quanto possível dos serviços oferecidos, podem ocorrer variações entre o momento da reserva eo dia do consumo do serviço. A propriedade não pode ser responsabilizada por não execução ou incorrecta da reserva em caso de força maior, devido à terceiros pelo cliente, incluindo a indisponibilidade da rede de Internet, incapacidade de acessar o site, intrusão exterior, vírus de computador ou o pré-pagamento não autorizado pelo banco do titular do cartão. Qualquer reserva ou de pagamento que seria ilegal, ineficaz, incompleta ou fraudulenta por qualquer motivo imputável ao cliente irá cancelar a ordem de conta do cliente, sem prejuízo de qualquer ação civil ou criminal contra ele.

queixas
Créditos sobre não-execução ou incorrecta dos serviços reservados deve, sob pena de exclusão, ser trazida à nossa atenção, por escrito, no prazo de oito dias após a data de saída do estabelecimento.

preço
Os preços relativos à reserva de serviços são indicados antes e durante a reserva. Os preços estão confirmados para o cliente no preço do imposto no lema comercial da instituição, e só são válidas para o período indicado na plataforma de reservas. Se a configuração de velocidade é feita em uma moeda diferente confirmado a reserva, os custos de câmbio são suportados pelo cliente. Todas as reservas, independentemente da sua origem, são pagas na moeda local do estabelecimento, salvo disposições especiais indicadas no site. Salvo disposição em contrário na plataforma de reservas, serviços adicionais não estão incluídos no preço.Impostos (impostos locais, impostos, etc ...) Se houver, apresentados nas tarifas de página estão a ser pago directamente no local com o hotel. Os preços incluem o IVA à data da ordem e qualquer alteração na taxa de IVA será refletido nos preços indicados no momento da modificação facturation.Toute ou introdução de novos impostos legais ou regulamentares impostas pelas autoridades competentes serão refletidas automaticamente nos preços indicados no momento da cobrança.

pagamento
O cliente se comunica seus dados bancários como garantia da reserva, exceto requisitos ou tarifas especiais, cartão de crédito bancário ou privada (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ... de acordo com as possibilidades oferecidas pela plataforma de reserva do estabelecimento ) indicando diretamente na área fornecida para este fim (protegido por criptografia SSL) o número do cartão, sem espaços entre os números e data de validade (especifica-se que o cartão de crédito utilizado deve ser válido quando o consumidor do serviço) eo código de segurança. Apresentá-la ao banco com o cartão do banco que lhe permitiu garantir a reserva. A taxa de pagamento é feita para o estabelecimento durante a estadia, exceto para taxas ou condições especiais em que o pagamento por débito parcial ou total é devido no momento da reserva. Este pré-pagamento é depósito qualificado.Em caso de não comparência (reserva não for cancelada - cliente não presente) uma garantia de reserva com cartão de crédito, o hotel irá cobrar o cliente, como um montante fixo, a quantidade indicada nos seus termos e condições gerais de venda. O estabelecimento tem escolhido elloha.com/stripe.com para garantir pagamentos online por cartão de crédito. A validade do cartão de pagamento do cliente é verificada por stripe.com. Pode haver uma recusa do cartão de pagamento por várias razões: cartão roubado, cartão bloqueado, atingiu o teto, erro de entrada ... Se ocorrer um problema, o cliente vai estar mais perto de seu banco por um lado, o estabelecimento em segundo lugar, para confirmar a sua reserva e pagamento. No caso de um sujeito taxa de pré-pagamento online, o valor pago antecipadamente, assim como o depósito é cobrado no momento da reserva. Algumas instituições podem gerar facturas / notas eletronicamente, o arquivo original é certificada e disponível on-line no endereço de Internet fornecido pela instituição.

Respeito à privacidade
O cliente é informado em cada uma das formas para a recolha de dados pessoais, as respostas obrigatórias ou facultativas, pela presença de um asterisco. A informação processada é para as instituições, elloha.com, suas entidades, seus sócios, seus prestadores de serviços (incluindo os provedores de pagamento on-line). O cliente autoriza elloha.com para comunicar seus dados pessoais a terceiros, desde que tal comunicação revela compatível com o titular transações on elloha.com sob estes termos e em conformidade com a Carta proteger os clientes dados pessoais. Especialmente quando o pagamento on-line, os dados bancários do cliente deve ser transmitida pelo provedor de pagamento stripe.com ao banco da instalação para a execução do contrato de reserva.O cliente é informado de que esta transferência de dados pode, portanto, ser executado em países estrangeiros, sem uma protecção adequada dos dados pessoais ao abrigo da Lei de Protecção de Dados. No entanto, os consentimentos de clientes para transferir necessário para a execução da reserva. Constellation SAS / Stripe.com na qualidade de profissional, comprometeram-se vis-à-vis o estabelecimento a tomar todas as medidas de segurança e confidencialidade dos dados para ditas transferências de dados.

Acordo da prova
O anexo de informação bancária exigida, e a aceitação destes termos e bom ou reserva, constitui uma assinatura electrónica que tem, entre as partes, o mesmo valor que uma assinatura manuscrita. Os registros armazenados em sistemas de computador elloha.com. serão mantidos em condições razoáveis ​​de segurança e considerado como prova das comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes.O cliente é informado que seu endereço IP é registrado no momento da reserva.

força maior
Força maior significa qualquer evento externo para além das partes um personagem ao mesmo tempo imprevisível e intransponível que impede o cliente ou o estabelecimento de parte ou de todas as obrigações decorrentes do contrato. São considerados como força de caso fortuito maior ou os normalmente reconhecido pelos precedentes nos tribunais franceses. Cada parte será responsável perante a outra parte por violação das suas obrigações decorrentes de um evento de força maior. Fica expressamente acordado que força maior suspende as partes, a execução de suas obrigações recíprocas e que cada parte suporta o peso dos custos que resultam.

resolução de litígios
Estes Termos e Condições são regidos pela lei do país de estabelecimento sem bloquear as disposições imperativas aplicáveis ​​que protegem o país do consumidor de residência.

totalidade
Estes Termos e Condições, o preço das condições de venda reservados pelo cliente, e para o bem ou o pedido de reserva representam todas as obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo cliente não pode se integrar com estes termos. Os documentos que constituem as obrigações contratuais entre as partes são, por ordem decrescente de prioridade, o direito ou o pedido de reserva (incluindo as condições especiais da tarifa reservada) e estes termos e condições. Em caso de contradição entre o formulário de reserva e condições gerais, as disposições contidas no formulário de reserva serão as únicas aplicáveis ​​à obrigação em questão. Estes termos de vendas pela Internet podem ser modificados a qualquer momento e / ou acompanhada do estabelecimento. Neste caso, a nova versão das condições gerais de vendas pela Internet estará online pela instituição. Desde que entrou online na internet, a nova versão das condições gerais de vendas pela Internet será aplicada automaticamente a todos os clientes.